Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

JVD (Jonathan Van Damme), indépendant — 72 Avenue de Berchem-Sainte-Agathe, 1081 Koekelberg, Belgique — BCE : BE 0690 682 956 — Contact : jonathan.vandamme16@gmail.com.

Le site concerné par la présente politique est diagnostic-amiante.be.

2. Finalités du traitement

• Réception et transmission de demandes de devis pour des prestations liées au diagnostic amiante (repérage avant vente ou avant travaux, identification de matériaux susceptibles de contenir de l’amiante, rapports officiels, accompagnement dans les démarches de désamiantage).
• Revente de leads à des partenaires commerciaux (notamment Bobex et Conversion Impact) en vue d’assurer le suivi de votre demande et de vous mettre en relation avec des entreprises spécialisées.
• Mesure d’audience et amélioration du site (statistiques anonymisées ou pseudonymisées, analyse de l’ergonomie et des parcours utilisateurs).
• Sécurité du site (prévention des fraudes, abus et tentatives d’accès non autorisé).

Transparence : le site peut être partiellement généré ou enrichi par l’IA (textes, contenus explicatifs). Les estimations de prix sont indicatives et peuvent différer des devis finalement proposés par les professionnels.

3. Bases légales

• Consentement (case à cocher sur le formulaire) pour : la transmission de votre demande aux partenaires, le contact par email et téléphone, et la revente de leads.
• Intérêt légitime pour : la sécurisation du site, la lutte contre la fraude et la mesure d’audience.

4. Données collectées

Selon les champs complétés, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : téléphone, adresse email, adresse postale, code postal, ville.
• Informations sur le projet de diagnostic amiante : type de bâtiment (maison, appartement, immeuble, local professionnel, etc.), contexte (vente, rénovation, contrôle préventif), commentaires libres, contraintes particulières, type de logement.
• Données de navigation associées au formulaire : page d’origine (page_url), source de trafic (paramètres UTM), referrer, user_agent, adresse IP (notamment via Zapier).

5. Destinataires

Les destinataires des données sont :

• L’éditeur du site et, le cas échéant, son équipe interne.
• Les partenaires commerciaux (principalement via les plateformes Bobex et Conversion Impact) qui contactent l’utilisateur pour établir des devis ou propositions.
• Les prestataires techniques intervenant dans la transmission ou l’hébergement des données (dont Zapier pour l’automatisation des flux).

6. Transferts hors UE

Certains outils tiers utilisés (notamment Zapier) sont susceptibles d’impliquer des transferts de données vers des pays situés en dehors de l’Union européenne (par exemple les États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et s’accompagnent de mesures de sécurité (chiffrement en transit via TLS, restriction des accès).

7. Durées de conservation

• Leads non convertis : jusqu’à 24 mois.
• Clients / contrats : 5 ans (obligations légales et comptables).
• Logs techniques et données de sécurité : jusqu’à 12 mois.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification ;
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition, notamment au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : jonathan.vandamme16@gmail.com. Vous avez également la possibilité d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre : contrôle des accès, mots de passe robustes, mises à jour régulières, chiffrement des échanges (HTTPS / TLS), limitation de l’accès aux seules personnes ou prestataires habilités.